✅ 도어박스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 채운(이하 “회사”)이 제공하는 배송형 공유창고 서비스 ‘도어박스(Doorbox)'(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “박스”란 회사가 제공하거나 이용자가 자가 준비한 물품 보관용 상자를 의미합니다.
- “보관서비스”란 이용자가 포장한 박스를 회사에 인도하여 보관하고, 요청 시 재배송 받는 서비스를 말합니다.
- “구독서비스”란 일정 기간(월, 분기, 연 단위) 보관료를 선납하고 정기적으로 서비스를 제공받는 이용 제도를 말합니다.
- “보상한도”란 회사가 사고 발생 시 박스 1개 단위로 책임지는 금전적 최대 배상 금액을 의미합니다.
제3조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 회사의 서비스 신청 페이지를 통해 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다.
- 이용자는 신청 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의해야 하며, 미동의 시 서비스 이용이 제한됩니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 빈 박스 발송 (선택 사항)
- 자가 박스 또는 도어박스의 박스를 이용한 물품 포장
- 택배 수거 및 도어박스 보관센터 입고
- 보관 중 ‘짐찾기’ 기능을 통한 재배송 신청
- 계약 종료 또는 요청 시 물품 반납 배송
※ 빈 박스를 사용하는 경우, 박스 구매비용이 청구되며, 계약 종료 후 반납 시 일부 환불이 가능합니다.
제5조 (이용요금 및 결제)
1.도어박스 보관 서비스는 정기 구독 결제 방식(선불제)으로만 제공됩니다.
2. 서비스 이용 요금은 다음과 같습니다:
- 빈 박스: 10,000원/개
- 보관료: 5,000원/박스/월 (장기 구독 시 할인 적용 가능)
- 반납 배송비: 5,000원/4박스 기준
3.결제는 카드결제 또는 회사가 제공하는 정기결제 시스템을 통해 이루어집니다.
4.결제된 구독 요금은 선불제이므로 원칙적으로 환불되지 않으며,
구독 중 해지 요청 시에도 잔여 기간에 대한 요금은 환불되지 않습니다.
5.단, 서비스 제공의 중단 또는 회사의 귀책 사유에 따른 경우에는 관련 법령에 따라 환불될 수 있습니다.
제6조 (보관물 제한)
다음 각 호에 해당하는 물품은 보관이 불가합니다.
- 인화물, 폭발물, 압축가스 등 위험물
- 음식물, 생물 등 부패·변질 가능한 품목
- 현금, 수표, 유가증권, 귀금속, 보석류
- 약품, 화학물질 등 특별관리 대상 물품
- 유리·도자기 등 파손 위험이 높은 물품
- 신분증, 여권, 공문서 등 개인 신분 확인 서류
※ 위반 시 회사는 임의 반송, 폐기 등의 조치를 할 수 있으며, 이에 따른 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
제7조 (보상 및 면책)
- 회사는 보관 중 발생한 분실 또는 파손에 대해, 박스당 최대 30만 원 한도 내에서 실손 보상합니다.
- 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 보상 책임을 지지 않습니다:
- 이용자의 과실 또는 허위 사실 기재
- 제6조에 따른 보관 금지 품목
- 불충분하거나 부적절한 포장으로 인해 발생한 손해
제8조 (계약 해지 및 보관 종료)
- 이용자는 언제든지 ‘짐찾기’ 또는 ‘보관 종료’ 요청을 통해 계약 해지를 신청할 수 있습니다.
- 종료 요청이 접수된 시점까지의 보관요금은 일할 계산되어 최종 정산됩니다.
- 정기 구독 이용자의 경우, 잔여기간에 따라 환불 가능 여부는 별도의 환불 규정에 따릅니다.
제9조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보보호법」 및 관련 법령에 따라 안전하게 처리하며, 구체적인 내용은 [개인정보처리방침]에 따릅니다.
제10조 (약관의 변경)
- 회사는 관련 법령 또는 서비스 정책 변경 시 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관 변경 시 변경 내용은 홈페이지에 최소 7일 이상 사전 고지되며, 고지일로부터 효력이 발생합니다.
- 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 계속 이용 시 동의한 것으로 간주됩니다.
